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Conditions Générales de Vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions de vente  énoncées ci-dessous et déclare les accepter. L’acceptation de tous les termes ci-dessous énoncés fait partie intégrante de la commande du client.

Les présentes conditions annulent et remplacent toutes autres conditions, différentes ou additionnelles, qui seraient contenues ou mentionnées au bon de commande pré-remplis. Ces conditions s’appliqueront à toute commande de produits acceptée par Blaze Supply.

 

Introduction

Blaze Supply SAS:

L’offre et la vente de nos produits sont régies par ces présentes Conditions générales de vente.

Les produits achetés sont vendus directement par Blaze Supply SAS.

Blaze Supply SAS  - numéro de T.V.A. intracommunautaire FR 12 750066565  

26, rue Sergent Blandan – 69001 Lyon – France. Tel: +33 (0)4 72 02 95 29.

 

Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par les présentes conditions générales de vente, à l'exclusion de toute autre condition. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages et règles légales en vigueur dans le secteur de la vente dont les sociétés ont siège en France.

Pour toute information vous pouvez vous adresser à Blaze Supply SAS – 26, rue Sergent Blandan – 69001 Lyon – France ou par mail à l'adresse sales@blazesupply.eu.

 

Article 1 – Prix

 

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Ces prix sont communiqués en Euros.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Blaze Supply SAS. Ils seront à votre charge et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.

 

Garantie, produits et indications des prix

1 - Blaze Supply SAS met en vente exclusivement des produits neufs.

2 - Blaze Supply SAS ne vend pas de produits d’occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux standards correspondants offerts sur le marché.

3 - Les produits proposés par Blaze Supply SAS sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Blaze Supply SAS ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient à l'acheteur ou au destinataire des produits de vérifier auprès des autorités locales la possibilité d'importer ou d'utiliser ceux-ci.

4 - Des produits peuvent être ajoutés ou retirés sans préavis.

5 - Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur notre catalogue. Les images et les couleurs des produits mis en vente pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l’effet de l’impression utilisée. Si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à la présentation, la responsabilité de Blaze Supply SAS ne pourrait être engagée

6 - Les prix des produits pourront être sujets à des mises à jour.

7 - Blaze Supply SAS, en cas d’exercice de votre droit de renonciation, a la faculté de ne pas accepter la restitution des produits qui sont dépourvus de leur étiquette d’origine, qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles ou qualitatives ou qui ont été endommagés.

8 - Pour préserver la longévité de vos produits veuillez vous référer à l’étiquette du produit en question.

 

Blaze Supply SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de leur disponibilité.

 

Article 2 – Commande

 

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

L’acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Pour les commandes passées directement sur le site web, l’enregistrement ne sera définitif qu’à la dernière validation de l’écran de paiement de la commande par carte bancaire. A compter du dernier clic d’acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. Il est prévu, à compter de l’enregistrement de la commande, l’envoi d’un email à l’internaute. Cet email confirme que la commande a été prise en compte par Blaze Supply SAS.

 

Pour toute question relative au suivi de votre commande, merci d'appeler le +33 (0)4 72 02 95 29 du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.

 

Article 3 – Validation

 

2- Comment conclure un contrat

2.1 - Pour conclure le contrat d’achat d’un ou plusieurs produits Blaze Supply SAS, vous devez remplir le bon de commande et le transmettre à Blaze Supply SAS  par voie postale ou électronique en suivant les instructions relatives.

2.2 - Dans le bon de commande sont contenues des informations sur les caractéristiques essentielles de chacun des produits commandés et le prix qui s’y réfère (y compris les taxes applicables), des moyens de paiements que vous pourrez utiliser pour acheter chaque produit et des modalités de livraison des produits achetés, des coûts d’expédition et de livraison. Les conditions pour l’exercice de votre droit de retour et des modalités et des délais de retour des produits achetés sont accessibles via l’espace client.

2.3 - Le contrat est conclu lorsque Blaze Supply SAS reçoit, par voie postale ou électronique, votre bon de commande, une fois vérifié l’exactitude des données relatives à la commande.

2.4 - Avant de procéder à l’achat des produits, par le bon de commande, il vous est conseillé de lire attentivement les présentes Conditions générales de vente, d’en imprimer une copie en utilisant la commande « imprimer » et d’en mémoriser ou d’en reproduire une copie pour votre usage personnel.

2.5 - Le bon de commande sera archivé dans notre banque de données.

2.6 - La langue disponible pour conclure le contrat avec Blaze Supply SAS  est le Français.

2.7 - Une fois le contrat conclu, Blaze Supply SAS  prendra en charge votre commande.

2.8 - Dans le cas où les produits, présentés Blaze Supply SAS, ne seraient plus disponibles au moment de l’envoi du bon de commande, le devoir de Blaze Supply SAS  sera de vous communiquer, promptement et dans tous les cas avant trente jours ouvrables à partir du jour suivant la transmission de votre commande à Blaze Supply SAS, l’éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas de transfert du bon de commande et paiement du prix, Blaze Supply SAS  fera le nécessaire pour rembourser la somme que vous aurez déjà avancée ou vous fournira un avoir pour votre prochaine commande.

2.9 - Avec la transmission du bon de commande, vous acceptez sans conditions et vous vous engagez à observer, dans les rapports avec Blaze Supply SAS,  ces présentes conditions générales de vente. Si vous êtes en désaccord avec certains termes indiqués dans les conditions générales de vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre bon de commande pour l’achat de produits Blaze Supply SAS.

2.10 - Le contrat conclu, Blaze Supply SAS  vous transmettra, par courrier électronique, un reçu de votre commande, contenant un récapitulatif des informations déjà contenues dans le bon de commande (informations relatives aux caractéristiques essentielles du produit et indication détaillée du prix, et des moyens de paiement)

2.11 - A l’expiration d’un délai de 5 jours à compter de la livraison, les produits seront réputés avoir été acceptés par l’acheteur comme étant conformes à la commande, tant par leur quantité, que par leurs type, couleur, taille et emballage, et comme étant d’une qualité visiblement satisfaisante et dépourvue de défaut apparent ou immédiatement décelable, à moins que Blaze Supply n’ait reçu une notification de l’acheteur dans ce délai de 5 jours.

 

Les données enregistrées par Blaze Supply SAS  constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Blaze Supply SAS  et ses clients.

 

Article 4 – Livraison

 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Blaze Supply SAS  est liée contractuellement avec Calberson Geodis.

Le délai ou la date de livraison est indiqué par Blaze Supply de bonne foi mais à titre purement indicatif.

 

4- Envoi et livraison des produits

4.2 - Nous vous prions de prêter la plus grande attention à ce qui est indiqué dans cette rubrique car les indications contenues forment partie intégrante et substantielle des présentes conditions générales de vente, et par conséquent, sont considérées comme intégralement reconnues par vous et acceptées au moment de la transmission du formulaire de commande.

4.3 - Les offres de produits et prix présents de Blaze Supply SAS sont valables tant qu’ils sont dans la limite des stocks disponibles.

4.4 - Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison (jours ouvrables).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et en fonction des ou du mode de livraison choisit.

Calberson de 2 à 7 jours selon votre zone géographique

La date de validation de la commande correspond à la date de validation du chèque ou du virement auprès de notre établissement bancaire en cas de paiement par ces moyens la.

4.5 - Les colis sont assurés par notre transporteur en cas de perte ou de vol d'un colis. Une enquête sera ouverte auprès de ce dernier dans un délai de 30 jours ouvrés.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

Vous devrez également signaler par courrier recommandé les anomalies et confirmer vos réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à : sales@blazesupply.eu. ou par adresse postale à Blaze Supply SAS  - 26, Rue Sergent Blandan – 69001 Lyon – France.

4.6 - La réexpédition des colis retournés auprès de Blaze Supply SAS suite à votre négligence dans la récupération du colis auprès des services postaux, d’une erreur de votre part lors de la commande sur l’adresse de livraison etc. reste à votre charge et non à la charge de Blaze Supply SAS.

Lorsque nous aurons traité votre commande et procédé à l'envoi du colis nous vous transmettrons par e-mail le numéro correspondant à votre colis. Tous les frais de douanes encourus sont à la charge du client. En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, le client devra en informer le transporteur au plus vite.

 

En cas de non livraison plus de 7 jours après la commande, merci d'adresser un mail à sales@blazesupply.eu.

 

Article 5 – Paiement

 

Toutes les commandes expédiées en France sont exprimées en Euros toutes taxes comprises.

Les factures sont payables au siège social de Blaze Supply :

- soit par chèque

- soit par virement bancaire

Les conditions de paiement sont:

- Paiement à la commande pour des montants de moins de 500,00€

- 30 jours pour des montants entre 500,00€ et 1000,00€

- 45 jours pour des montants supérieurs à 1000,00€

 

5.1 - Pour le paiement du prix des produits et des frais liés à l’expédition vous pourrez suivre les modalités indiquées dans votre formulaire de commande.

5.2 - Les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou la date d’échéance) seront transférées, au moyen d’un protocole cryptographié, à notre banque qui fournit les services liés au paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent, en aucun cas, y avoir accès. De telles informations, de plus, ne seront jamais enregistrés par Blaze Supply, seul un numéro d’autorisation émis par notre banque nous permettra le cas échéant de compléter les procédures liées à votre achat ou pour émettre les remboursements relatifs en cas d’éventuelles restitutions des produits, suivant le droit de renonciation ou au cas où il serait nécessaire de prévenir ou de signaler aux forces de police la survenance de fraudes sur http://www.blazesupply.eu.

5.3 - Le prix pour l’achat des produits et les frais d’expédition, comme indiqués sur le formulaire de commande, seront débités au moment de la transaction électronique. La disponibilité des moyens de paiement dépend du pays de connexion de l’utilisateur.

 

5.4 - Paiement par virement bancaire: Dans le cadre d'un règlement par virement bancaire, votre commande sera traitée à réception du virement sur le compte de Blaze Supply. Le virement bancaire soit être effectué suivant ces détails:


Domiciliation:

BNP Paribas 
Numéro de compte: 00010090644

Numéro IBAN: FR76 3000 4006 2600 0100 9064 495

BIC : BNPAFRPPTAS

- à cette banque BNP Paribas - Lyon Lafayette
 / 21 cours Lafayette
 69006 Lyon - FRANCE

Ces dernières informations sont indiquées à la dernière étape de votre commande, juste après confirmation de ce mode de paiement.

 

5.5 - Paiement par chèque: Dans le cadre d'un règlement par chèque,  la commande est expédiée après réception du chèque qui pourra être à échéance pour les commandes supérieures à 500,00€ comme indiqué dans l’article 5.. Votre chèque de règlement doit être envoyé à :

Blaze Supply 
- 26, rue Sergent Blandan
 69001 Lyon, France.



 

5.6 – Paiement par lettre de change : Dans le cadre d’un règlement par lettre de change, votre commande sera traitée à réception de l’accord de traite.

 

5.7- A défaut de paiement à l’échéance telle qu’elle résulte de l’article 5.4 et 5.5, Blaze Supply sera fondé d’exiger le paiement d’intérêts de retard au taux légal français jusqu’à complet paiement, et pourra s’abstenir d’exécuter ses obligations jusqu’au complet paiement de ladite somme et des intérêts y afférents.

5.8 - A l’expiration d’un délai de 10 jours à compter de la date figurant sur la facture, celle-ci sera réputée avoir été acceptée par l’acheteur, sauf à ce que l’acheteur ait notifié Blaze Supply au cours de cette période de 10 jours une erreur ou irrégularité.

 

Pour toutes autres questions concernant nos modalités de paiement et la facturation, veuillez nous contacter sur sales@blazesupply.eu.

 

Article 6 – Retour / Échange

 

Blaze Supply SAS s'engage à vous fournir des produits de haute qualité.

 

Droit de Renonciation

6.1 - Vous avez le droit de résilier le contrat conclu avec Blaze Supply SAS sous 7 (sept) jours à partir du jour de réception des produits achetés.

6.2 - Dans ce cas, vous devrez suivre la procédure décrite ci dessous.

6.3 - Le droit de retour, en plus du respect des délais et des modalités décrites dans les points précédents est considéré comme appliqué correctement dans le cas où les conditions suivantes sont totalement respectées:

-La procédure de retour est correctement suivie

-Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé et ni abîmé;

-L’étiquette et/ou la cartonnette doivent être encore attachées au produit telle que d’origine;

-Les produits doivent être restitués entiers et non utilisés dans leur emballage d'origine en bon état;

-Les produits rendus doivent être expédiés dans les 7 (sept) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus;

-Les produits rendus doivent être envoyés à Blaze Supply SAS  en une seule expédition. Blaze Supply SAS  se réserve, en effet, le droit de ne pas accepter des articles d'une même commande, restitués et expédiés à des moments différents.

-Des plaintes à caractère légal doivent être adressées au tribunal de Commerce de Lyon.

-Toutes demandes de renseignements supplémentaires doivent être adressées à : sales@blazesupply.eu

 

Article 7 - Sécurité et confidentialité

 

Toutes les informations personnelles collectées ou transitant par le site blazesupply.eu sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Vous pourrez obtenir des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles en allant sur « votre compte ».

 

Article 8 – Demande d’informations / Suivi de commandes

 

Pour toute information ou question :

Blaze Supply SAS– 26, rue Sergent Blandan – 69001 Lyon – France.

Tel: +33 (0)4 72 02 95 29 ; sales@blazesupply.eu.

 

Article 9 – Propriété intellectuelle

 

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits par Blaze Supply SAS  sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est acceptée.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Blaze Supply SAS. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de Blaze Supply SAS  est strictement interdite.

 

Article 10 – Responsabilité

 

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Blaze Supply SAS  ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes. Blaze Supply SAS ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Blaze Supply SAS  n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

 

Article 11 – Droits applicable / Litige

 

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.

 

Article 12 – Informations nominatives

 

Blaze Supply SAS s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez.

Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre culturelle et produit réservées aux clients de Blaze Supply SAS.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client.

 

 


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