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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

(Extrait des conditions générales des ventes)

Article 4 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Blaze Supply & Apparel  est liée contractuellement avec La Poste et GLS. 

4- Envoi et livraison des produits 

4.2- Nous vous prions de prêter la plus grande attention à ce qui est indiqué dans cette rubrique car les indications contenues forment partie intégrante et substantielle des présentes Conditions Générales de Vente, et par conséquent, sont considérées comme intégralement reconnues par vous et acceptées au moment de la transmission du formulaire de commande.

4.3- Les offres de produits et prix présents de Blaze Supply & Apparel est valables tant qu’ils sont dans la limite des stocks disponibles.

4.4- Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison (jours ouvrables).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et en fonction des ou du mode de livraison choisit.

ColissimoSuivi : 2 à 7 jours selon votre zone géographique.

GLS : 2 à  3 jours.

La date de validation de la commande correspond à :

- La date de validation du chèque ou du virement auprès de notre établissement bancaire en cas de paiement par ces moyens la.

4.5- Les colis sont assurés par nos 2 transporteurs en cas de perte ou de vol d'un colis. Une enquête sera ouverte auprès de ces derniers dans un délai de 30 jours ouvrés.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

Vous devrez également signaler par courrier recommandé les anomalies et confirmer vos réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à : blazesupply@gmail.com ou par adresse postale à Blaze Supply & Apparel 26, rue Sergent Blandan – 69001 Lyon – France. 

4.6- La réexpédition des colis retournés auprès de Blaze Supply & Apparel  suite à votre négligence dans la récupération du colis auprès des services postaux, d’une erreur de votre part lors de la commande sur l’adresse de livraison etc reste à votre charge et non à la charge de Blaze Supply & Apparel.

Lorsque nous aurons traité votre commande et procédé à l'envoi du colis nous vous transmettrons par e-mail le numéro correspondant à votre colis. Tous les frais de douanes encourus sont à la charge du client. En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, le client devra en informer le transporteur au plus vite.

Pour la France le port se fera via le service Colissimosuivi de La Poste et vous pourrez suivre votre colis en tapant votre numéro Tracking Number sur le site suivant: http://www.colissimo.fr.

En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé.


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